PADALARANG - Sebanyak 31 penumpang yang akan menaiki Kereta Cepat Whoosh dengan jadwal keberangkatan pukul 06.56 WIB dari Stasiun Padalarang tertinggal karena Kereta Cepat tersebut telah berangkat sesuai jadwal. Kejadian ini dipicu oleh kendala operasional yang terjadi pada kereta feeder yang berangkat dari Stasiun Bandung.Kereta Cepat Whoosh dikenal dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang hampir mencapai 100 persen. Hal ini menunjukkan komitmen mereka untuk menjaga kualitas layanan dan ketepatan waktu dalam operasional mereka, sehingga Kereta Cepat Whoosh tidak dapat menunggu penumpang di luar jadwal keberangkatannya.Dilansir dari siaran pers KCIC, Corporate Secretary, Eva Chairunisa mengungkapkan, pengaturan operasional perjalanan kereta cepat sangat mengutamakan keselamatan dan keamanan penumpang. Oleh karena itu, penumpang yang terlambat tidak bisa diikutkan dalam perjalanan yang sudah berjalan.“Sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan dan tertinggal Kereta diperkenan untuk mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya pada pukul 09.02 WIB tanpa harus membeli tiket baru,” ujar Eva.Selain itu, selama menunggu di hall Stasiun Padalarang, KCIC (Kereta Cepat Indonesia China) juga memberikan snack dan minuman sebagai ungkapan permintaan maaf perusahaan atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang tersebut.<ul><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.trenasia.com/read/realisasi-investasi-kuartal-iii-2023-tembus-rp-374-4-t">Realisasi Investasi Kuartal III-2023 Tembus Rp374,4 T</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.trenasia.com/read/bali-berstatus-siaga-darurat-kekeringan-hingga-14-hari-ke-depan">Bali Berstatus Siaga Darurat Kekeringan Hingga 14 Hari ke Depan</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.trenasia.com/read/buntut-tindak-keras-aksi-password-sharing-pelanggan-baru-netflix-melonjak-8-76-juta-hingga-kuartal-iii">Buntut Tindak Keras Aksi Password Sharing, Pelanggan Baru Netflix Melonjak 8,76 Juta Hingga Kuartal III</a></li></ul>Satu penumpang lainnya yang memilih untuk membatalkan tiket juga telah dilayani melalui loket Stasiun Padalarang dengan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen.Untuk mencegah agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan, KCIC akan berkoordinasi dengan KAI (Kereta Api Indonesia) untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada penumpang.&nbsp;" Untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik.&nbsp;Kedepannya KAI juga akan menyiapkan satu rangkaian cadangan KA Feeder di Stasiun Bandung sebagai bentuk antisipasi," ungkap Eva.Kereta Cepat Whoosh berkomitmen untuk menjaga tingkat pelayanan yang tinggi, serta menjaga ketepatan waktu yang menjadi salah satu ciri khas dari layanan mereka. Keselamatan dan keamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan.&nbsp;

AMIRUDDIN ZUHRI.png

Penampakan fisik Kereta Cepat Jakata-Bandung (KCJB) dan aktifitas para pekerja di Depo Tegalluar Kabupaten Bandung Jawa Barat, Senin 22 Mei 2023. Foto : Panji Asmoro/TrenAsia

Kereta Cepat Jakarta Bandung - Panji 1.jpg

Kereta Cepat Whoosh dikenal dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang hampir mencapai 100 persen. 

Harga emas hari ini

KA Feeder Terlambat, 31 Penumpang Kereta Cepat Whoosh Ditinggal